취소 및 환불정책

블루밍 투어는 고객님의 권익 보호를 위해 공정하고 투명한 취소 및 환불 정책을 운영하고 있습니다.

모든 취소 및 환불은 관련 법령과 약관에 따라 처리되며, 고객님의 사정을 최대한 고려하여 진행됩니다.

3.1 환불 신청: 고객센터(070-8286-9106, 010-5620-8490) 또는 이메일(admin@bloomingtour.kr)로 환불 신청

3.2 환불 심사: 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부 및 금액 안내

3.3 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 7일 이내 환불 처리

3.4 환불 방법: 결제 수단에 따라 카드 취소 또는 계좌 입금으로 처리

• 고객의 단순 변심으로 인한 여행 개시 후 취소
• 고객의 귀책 사유로 여행 참가가 불가능한 경우
• 이미 제공된 서비스에 대한 환불 요청
• 프로모션 또는 할인가로 구매한 상품 중 환불 불가 명시된 경우

5.1 천재지변: 태풍, 지진 등 천재지변으로 여행이 불가능한 경우 전액 환불 또는 일정 변경

5.2 질병 및 사고: 의사 진단서 제출 시 취소 수수료 면제 또는 감면 가능

5.3 최소 인원 미달: 최소 출발 인원 미달 시 전액 환불 또는 대체 일정 제안

취소 및 환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.

본 취소 및 환불정책은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

정책 변경 시 웹사이트를 통해 공지하며, 변경된 정책은 공지 후 7일 이후부터 적용됩니다.